Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website https://www.hygiene-alles-klar.de/ und dem damit verbundenen Interesse an unserem Unternehmen. Mit dem Ziel, Ihnen ein möglichst hohes Maß an Transparenz zu bieten, informieren wir Sie im Folgenden über die Art, den Umfang sowie den Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten, welche im Rahmen der Nutzung unserer Website anfallen. Die Datenschutzgrundverordnung (nachfolgend „DSGVO“ genannt) können Sie hier als komplettes Dokument abrufen.
Inhalt
- Begriffsdefinitionen
- Verantwortlicher gemäß Artikel 4 Nr. 7 DSGVO
- Rechtsgrundlage der Verarbeitung
- Speicherung von Daten / Löschung von Daten
- Weitergabe von personenbezogenen Daten
- Erhebung von personenbezogenen Daten
- Hosting
- Cookies
- Proven Expert
- Vimeo
- Vertragsabschluss
- Kundenkonto
- Stripe
- Newsletter (Brevo)
- Erstellung und Zusenden von Zertifikaten und Erinnerungsmail
- Matomo
- Ihre Rechte
- Widerspruchsrecht
- Datensicherheit
1. Begriffsdefinitionen
Die nachfolgenden Begrifflichkeiten, die wir innerhalb unserer Datenschutzerklärung verwenden, werden innerhalb von Art. 4 DSGVO definiert. Hierbei handelt es sich nur um einen Auszug aus Art. 4 DSGVO. Alle Begriffsbestimmungen können Sie in der DSGVO (hier abrufbar) einsehen.
- Personenbezogene Daten (Art. 4 Nr. 1 DSGVO)
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
- Verarbeiten (Art. 4 Nr. 2 DSGVO)
Unter Verarbeitung versteht man jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
- Pseudonymisierung (Art. 4 Nr. 5 DSGVO)
Pseudonymisierung umfasst die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.
- Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO)
Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so können der Verantwortliche beziehungsweise die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.
- Auftragsverarbeiter (Art. 4 Nr. 8 DSGVO)
Ein Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
- Dritter (Art. 4 Nr. 10 DSGVO)
Ein Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
- Einwilligung (Art. 4 Nr. 11 DSGVO)
Unter einer Einwilligung der betroffenen Person versteht man jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
- Unternehmen (Art. 4 Nr. 18 DSGVO)
Unter einem Unternehmen versteht man eine natürliche oder juristische Person, die eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt, unabhängig von ihrer Rechtsform, einschließlich Vereinigungen oder Personengesellschaften, die regelmäßig einer wirtschaftlichen Tätigkeit nachgehen (Art. 4 Nr. 18 DSGVO).
2. Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO
Hygiene – alles klar?! UG (haftungsbeschränkt)
Schwafördener Weg 13a
27232 Sulingen
Telefon: +49 0170 530 89 60
E-Mail: kontakt@hygiene-alles-klar.de
Unser vollständiges Impressum können Sie hier abrufen:
https://www.hygiene-alles-klar.de/impressum/
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Bei jeder innerhalb unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitung, teilen wir Ihnen die entsprechende Rechtsgrundlage, auf der die Verarbeitung vorgenommen wird, mit. Man unterscheidet hierbei in folgende Fallgruppen, bei denen eine Verarbeitung rechtmäßig ist:
- Sie haben uns eine Einwilligung zu der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).
- Zwischen Ihnen und uns besteht ein Vertrag, für dessen Erfüllung die Verarbeitung erfolgt oder die Verarbeitung ist zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage Ihrerseits erfolgen, erforderlich (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).
- Die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, derer wir unterliegen, erfordert die Verarbeitung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO).
- Der Schutz lebenswichtiger Interessen Ihrerseits oder einer anderen natürlichen Person erfordern eine Verarbeitung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d DSGVO).
- Die Wahrnehmung einer uns übertragenen, im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe oder Ausübung öffentlicher Gewalt erfordern eine Verarbeitung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e DSGVO).
- Die Erforderlichkeit der Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder eines Dritten, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
4. Speicherung von Daten / Löschung von Daten
Innerhalb der in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen, teilen wir Ihnen die entsprechenden Speicherdauer bzw. die Zeitpunkte der Löschung oder Sperrung von Daten mit. Wird keine ausdrückliche Speicherdauer definiert, erfolgt eine Löschung bzw. Sperrung der Daten, sobald der Zweck oder die Rechtsgrundlage für die Speicherung nicht mehr gegeben ist.
Eine Speicherung kann über die definierten Zeiten hinaus erfolgen, wenn gesetzliche Vorschriften, denen wir unterliegen (z.B. § 147 AO, § 247 HGB) eine andere Speicherdauer vorsehen.
Im Anschluss an die Speicherdauer werden die personenbezogenen Daten gelöscht bzw. gesperrt, es sei denn eine weitere Speicherung ist durch uns auf Grund einer Rechtsgrundlage erforderlich. Zudem ist eine Speicherung über die angegebene Zeit hinaus im Falle einer (etwaigen) Rechtsstreitigkeit mit Ihnen bzw. eines sonstigen Rechtsverfahrens möglich.
5. Weitergabe von personenbezogenen Daten
Wenn eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, werden Sie hierüber an der jeweiligen Stelle unserer Datenschutzerklärung entsprechend aufgeklärt. Wenn eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes und somit in sogenannte Drittländer erfolgt, werden Sie hierüber an der jeweiligen Stelle unserer Datenschutzerklärung entsprechend aufgeklärt. Grundsätzlich werden unsererseits personenbezogene Daten nur in Drittländer übermittelt, bei denen ein angemessenes Schutzniveau seitens der EU-Kommission bestätigt wurde oder wir eine Sicherstellung des sorgfältigen Umgangs mit den personenbezogenen Daten auf Grund vertraglicher Vereinbarungen oder anderer geeigneter Garantien gewährleisten können.
6. Erhebung von personenbezogenen Daten
Nachfolgend werden wir Sie über die Erhebung von personenbezogenen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift oder Nutzerverhalten) informieren. Die Bereitstellung der Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind weder gesetzlich noch auf vertraglicher Grundlage verpflichtet, die Daten bereitzustellen. Bitte beachten Sie allerdings, dass ohne Bereitstellung der Daten aus Ziffer 6.1 die Nutzung unserer Webseite nicht möglich ist. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO findet auf unserer Webseite nicht statt.
6.1 Ausschließliche informatorische Nutzung unserer Website
Wenn Sie sich auf unserer Website weder registrieren (zum Beispiel in Form eines Newsletters) noch uns auf anderer Weise Daten übermitteln (zum Beispiel durch Nutzung eines Kontaktformulars), werden nur jene personenbezogenen Daten erhoben, die von Ihrem Browser an unseren Server übermittelt werden. Dies sind Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website unter Gewährleistung einer sicheren und stabilen Anzeige zur Ansicht bereit zu stellen. Hierbei handelt es sich um folgende Informationen, die sich aus einer Logfile-Zeile ergeben:
- Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse)
- Uhrzeit und Datum des jeweiligen Zugriffs
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
- Die konkret aufgerufene Seite
- Status des Zugriffs / Hypertext Transfer Protocol (http)
- Datenmenge, die jeweils übertragen wurde
- Website, von welcher der Zugriff auf unsere Website erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Internet-Browser (inkl. Sprache und Version)
- Verwendetes Betriebssystem
Die Rechtsgrundlage zur Erhebung der aufgelisteten Daten ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse einen fehlerfreien Verbindungsaufbau und eine komfortable Nutzung unserer Website sicherzustellen sowie die Systemstabilität und -sicherheit zu analysieren und die Daten zu weiteren administrativen Zwecken zu verwenden.
6.2 Kontaktaufnahme per E-Mail
Bei Kontaktaufnahme über die in Ziffer 2 vorhandene E-Mail-Adresse oder sonstiger E-Mail-Adressen unseres Unternehmens, die auf unserer Website publiziert sind, wird Ihre E-Mail-Adresse, sowie sonstige innerhalb Ihrer Mail vorhandenen Kontaktdaten (z.B. Ihr Name oder Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Diese Daten werden umgehend gelöscht, sobald ein weiteres Speichern nicht länger erforderlich ist. Sollten gesetzliche Aufbewahrungsfristen hinsichtlich der Daten gegeben sein, tritt anstelle der Löschung der Daten eine entsprechende Einschränkung der Verarbeitung. Die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung der Daten ergibt sich je nach dem Grund des E-Mailversandes aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO oder aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, geschieht also entweder zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages und zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten oder stützt sich auf unser berechtigtes Interesse mit Interessenten unserer Leistung in Kontakt zu treten.
6.3 Kontaktformular
Bei Kontaktaufnahme durch das auf unserer Website vorhandene Kontaktformular werden die von Ihnen angegebene Kontaktdaten von uns gespeichert und verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung der Daten ergibt sich je nach dem Grund der Kontaktaufnahme aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO oder aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, geschieht also entweder zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages und zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten oder stützt sich auf unser berechtigtes Interesse mit Interessenten unserer Leistung in Kontakt zu treten.
7. Hosting
Unsere Website wird bei dem Unternehmen KUNDENWACHSTUM.de GmbH, Blumenauer Strasse 22, 31515 Wunstorf, Impressum: https://kundenwachstum.de/impressum/ (nachfolgend „KUNDENWACHSTUM.de“ genannt) gehostet. Bei Aufruf unserer Website findet eine Übermittlung der in dieser Datenschutzerklärung genannten personenbezogenen Daten bei reiner informatorischer Nutzung der Website an KUNDENWACHSTUM.de statt. Hierzu haben wir einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit dem Unternehmen KUNDENWACHSTUM.de abgeschlossen. Die Serverstandorte von KUNDENWACHSTUM.de liegen ausschließlich in Deutschland. Hier finden Sie die Datenschutzinformationen von KUNDENWACHSTUM.de: https://kundenwachstum.de/datenschutz/
8. Cookies
Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Cookies sind kleine, browserspezifische Textdateien, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Hierdurch erhält die Stelle, die das jeweilige Cookie setzt, bestimmte Informationen, wodurch jedoch weder Programme ausgeführt noch Viren übertragen werden können. Man unterteilt Cookies in die folgenden Klassen:
- Zunächst erfolgt die Unterscheidung danach, wer das jeweilige Cookie gesetzt hat (Webseitenbetreiber in Form von First-Party-Cookies oder Dritte in Form von Third-Party-Cookies).
- Dann gibt es eine Unterscheidung bzgl. der Dauer der Speicherung.
- Es existieren transiente Cookies, die mit Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden, was vor allem sogenannte Session-Cookies betrifft, welche eine Session-ID speichern. Mit diesen Session-Cookies wird Ihr Rechner wiedererkannt, wenn Sie innerhalb einer Sitzung mit dem gleichen Browser nochmal unsere Website aufrufen. Wenn Sie den Browser schließen oder sich ausloggen, werden diese temporären Cookies gelöscht.
- Daneben gibt es sog. persistente Cookies, die für einen längeren Zeitraum (bis zu zwei Jahren) gespeichert werden. Der Zeitraum bis zur Löschung unterscheidet sich jedoch von Cookie zu Cookie. Sie können eine Löschung dieser Cookies jederzeit manuell über die Einstellungen Ihres Browsers vornehmen.
- Eine weitere Gruppe bilden die sog. Flash-Cookies. Hierbei handelt es sich um ein Flash-Player gebundenes Cookie, das die technischen Daten, die zur Wiedergabe von Video- oder Audio-Inhalten benötigt werden (z.B. Bildqualität oder Netzwerkgeschwindigkeit), speichert, wobei hierbei im Normalfall kein automatisches Ablaufdatum vorliegt und die Cookies die erforderlichen Daten unabhängig vom verwendeten Browser speichern. Manche Browser (z.B. Firefox) bieten die Möglichkeit, Flash-Cookies zusammen mit den anderen Cookies zu löschen.
- Des Weiteren unterscheidet man Cookies auf Grund ihrer Funktion, was aus datenschutzrechtlicher Sicht am relevantesten ist.
- Technical (essenzielle) Cookies sind Cookies, die notwendig sind, um grundlegende Funktionen der Website ausführen zu können (z.B. Speichern eines Produktes, das in den Warenkorb gelegt wurde).
- Performance Cookies sammeln Informationen über die Nutzung der Website und hierbei auftretende Fehler. Hierbei handelt es sich um anonyme Informationen, die zur Verbesserung der Website eingesetzt werden.
- Mittels Advertising Cookies oder Targeting Cookies ist es möglich, dem Nutzer der Website angepasste Werbung (auch von Drittanbietern) anzuzeigen und diese Anzeige hinsichtlich der Effektivität zu bestimmen.
- Durch Sharing Cookies wird die Website mit anderen Diensten (z.B. Social-Media-Präsenzen) verbunden.
Wir setzen automatisiert lediglich Technical Cookies und somit Cookies, die für den Betrieb unserer Website essenziell sind, auf Grund unseres berechtigten Interesses i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO ein, um unsere Website effektiv zu gestalten und stetig zu verbessern.
Wir weisen darauf hin, dass Sie die Speicherung von Cookies jederzeit durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers unterbinden können. Weitere Informationen in diesem Zusammenhang haben wir hinsichtlich der gängigsten Browser nachfolgend zusammengestellt, weisen jedoch darauf hin, dass hierdurch die Funktionsfähigkeit unserer Website eingeschränkt werden kann.
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/verbesserter-schutz-aktivitatenverfolgung-desktop
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
- Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
9. ProvenExpert
Wir binden auf unserer Website Kundenbewertungen via JavaScript des Dienstes ProvenExpert des Unternehmens Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Impressum: https://www.provenexpert.com/de-de/impressum/ (nachfolgend „Expert Systems“ genannt) ein. Cookies werden seitens Expert Systems keine gesetzt. Eine Übermittlung der in dieser Datenschutzerklärung genannten personenbezogenen Daten bei ausschließlicher informatorischer Nutzung unserer Website an Expert Systems kann nicht ausgeschlossen werden. Die Server von Expert Systems befinden sich ausschließlich in Deutschland. Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Expert Systems: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/. Wir binden den Dienst ProvenExpert auf unserer Website auf Grund unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 S. lit. f DSGVO ein, Ihnen als Nutzer Kundenbewertungen zur Verfügung zu stellen und unser Unternehmen zu präsentieren.
10. Vimeo
Wir binden auf unserer Website Vimeo-Videos ein. Hierbei handelt es sich um ein Videoportal des Unternehmens Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, New York 10001, USA, Impressum: https://vimeo.com/leo/guidelines/impressum (nachfolgend „Vimeo“ genannt). Die Datenschutzerklärung von Vimeo kann hier abgerufen werden: https://vimeo.com/privacy. Diese Videos sind von unserer Website aus abspielbar, sodass eine Übermittlung der in dieser Datenschutzerklärung genannten personenbezogenen Daten bei ausschließlicher informatorischer Nutzung unserer Website an Vimeo in die USA und somit in ein unsicheres Drittland bei Abspielen der Videos nicht ausgeschlossen werden kann. Eine Datenverarbeitung innerhalb der USA ist insoweit möglich. Die USA sind im Sinne der DSGVO ein sogenanntes Drittland. Der Datentransfer in dieses Drittland ist vorliegend berechtigt nach Art. 44 und 45 DSGVO, da Vimeo aktiver Teilnehmer des Data Privacy Framework ist. Hierbei handelt es sich um ein Datenschutzabkommen zwischen der EU und den USA, bei dem das Datenschutzniveau für zertifizierte Unternehmen in den USA für angemessen erklärt wird („Angemessenheitsbeschluss“). Wir binden Vimeo-Videos mit der Erweiterung „Do-Not-Track“ ein, sodass keine Cookies gesetzt werden. Ein entsprechendes Data Transfer Agreement welches die Standardvertragsklauseln der EU für die Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer enthält, wurde mit Vimeo abgeschlossen.
11. Vertragsabschluss
Wenn Sie eine Schulung absolvieren möchten, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass Sie persönlichen Daten angeben, die wir zum Zweck der Abwicklung des Vertrages benötigen. Es handelt sich dabei grds. um Vorname, Name, Firmenname, Rechnungsanschrift, Kontaktdaten und ggf. weitere von Ihnen freiwillig genannte Daten Rechtsgrundlage für der Datenverarbeitung sind mit Blick auf die Vertragsabwicklung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grund von handels- und steuerrechtlichen Vorgaben Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit c DSGVO. Auf Grund von handels- und steuerrechtlichen Vorgaben, sind wir verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren zu speichern. Allerdings nehmen wir nach drei Jahren eine Einschränkung der Verarbeitung vor, d.h. Ihre Daten werden ab diesem Zeitpunkt nur zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen eingesetzt. Rechtsgrundlage für die Speicherung der Daten auf Grund von handels- und steuerrechtlichen Vorgaben ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit c DSGVO insbesondere in Verbindung mit HGB und der AO.
12. Kundenkonto
Um die Schulungen absolvieren zu können ist die Erstellung eines Kundenkontos notwendig, in dem Ihre Daten hinterlegt und für das zusätzlich Konto-Benutzername und Konto-Passwort angelegt und verarbeitet werden. Dies dient der Vertragsabwicklung. Nach Ende der Vertragsabwicklung (wenn die Leistungen erbracht sind) bleiben Ihre Daten im Kundenkonto zunächst widerruflich gespeichert, um ggf. für spätere, weitere Vertragsabschlüsse genutzt zu werden (z.B. Schulungswiederholungen). Das Benutzerkonto können Sie insoweit dann aber im Log-In-Bereich stets löschen. Die Löschung des Kundenkontos erfolgt indes spätestens in dem unter Ziffer 11 bezeichneten Rahmen. Rechtsgrundlage für das Fortbestehen Ihres Kundenkontos sind mit Blick auf die Vertragsabwicklung bzw. -anbahnung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grund von handels- und steuerrechtlichen Vorgaben Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit c DSGVO, aber auch unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, Ihnen einen angenehmen (erneuten) Service anbieten zu können, wobei dies auch in Ihrem Interesse liegt, da neue Vertragsanbahnungen und -abschlüsse hierdurch erleichtert werden.
13. Stripe
Innerhalb unseres Kaufprozesses binden wir den Dienst Stripe des Unternehmens Stripe, Inc., 354 Oyster Point Boulevard South San Francisco, California, 94080, USA ein, um Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung zu stellen. Das Impressum des Unternehmens kann hier abgerufen werden: https://stripe.com/impressum, die Datenschutzerklärung unter folgendem Link https://stripe.com/de/privacy. Wir haben ein entsprechendes Data Processing Agreement (Auftragsverarbeitungsvertrag) mit dem Unternehmen Stripe abgeschlossen. Wir weisen darauf hin, dass eine Datenübertragung, der von Ihnen in der Bestellung angegebenen Daten, also insb. Name, Rechnungsanschrift und Zahlungsdaten in die USA sehr wahrscheinlich ist. Eine Datenverarbeitung innerhalb der USA ist insoweit möglich. Die USA sind im Sinne der DSGVO ein sogenanntes Drittland. Der Datentransfer in dieses Drittland ist vorliegend berechtigt nach Art. 44 und 45 DSGVO, da Stripe aktiver Teilnehmer des Data Privacy Framework ist. Hierbei handelt es sich um ein Datenschutzabkommen zwischen der EU und den USA, bei dem das Datenschutzniveau für zertifizierte Unternehmen in den USA für angemessen erklärt wird („Angemessenheitsbeschluss“). Es werden durch den Dienst Stripe zudem Cookies gesetzt. Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung sowie für das Setzen von Cookies (welche für die Funktion technisch notwendig sind) bilden insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, da die Übermittlung für die Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, sowie § 25 Abs. 2 Nr 1 TDDDG, da dies unbedingt erforderlich ist, um Ihnen als Nutzer innerhalb des Kaufprozesses den Dienst zur Verfügung zu stellen.
14. Newsletter (Brevo)
14.1 Anmeldung und Bestätigung (Double-Opt-in-Verfahren)
Einzige Pflichtangabe innerhalb der Anmeldemaske ist Ihre E-Mail-Adresse. Die Anmeldung erfolgt mittels eines Double-Opt-in-Verfahrens. Das bedeutet, Sie erhalten nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail an die von Ihnen eingetragene E-Mail-Adresse. In dieser E-Mail ist ein Link enthalten. Durch Klick auf diesen Link können Sie bestätigen, dass Sie ab sofort unseren Newsletter erhalten möchten. Nach Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse sowie darüber hinaus freiwillig angegebene Daten (Rechtsgrundlage hierfür stellt Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO dar), um Ihnen zukünftig den Newsletter zu übersenden. Des Weiteren werden von unserer Seite lediglich Ihre IP-Adresse sowie die Zeitpunkte der Newsletter-Anmeldung, Newsletter-Bestätigung sowie Newsletter-Abmeldung nach Übersendung des letzten Newsletters für den Zeitraum gespeichert, in dem es für uns erforderlich ist, einen Nachweis für Ihre Anmeldung inklusive Ihrer Bestätigung sowie Ihrer Abmeldung bereitzuhalten sowie eine Aufklärung einer etwaigen missbräuchlichen Verwendung Ihrer Daten zu ermöglichen (Der Zeitpunkt der Löschung bestimmt sich somit nach der Verjährungsfrist etwaiger Ansprüche).
14.2 Abmeldung
Sie haben jederzeit das Recht Ihre Einwilligung bzgl. des Übersendens unseres Newsletters zu widerrufen und somit eine Abmeldung von dem Newsletter vorzunehmen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Hierfür existieren zwei Wege. Zum einen können Sie uns eine entsprechende E-Mail an kontakt@hygiene-alles-klar.de senden oder auf den Link „Newsletter abbestellen“ klicken, der am Ende von jedem Newsletter vorhanden ist, den Sie von uns erhalten.
14.3 Verwendung des Programms Brevo
Versand des Newsletters
Um unseren Newsletter zu versenden, nutzen wir das Programm Brevo des Unternehmens Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin (nachfolgend „Sendinblue“ genannt), das Impressum von Sendinblue kann hier abgerufen werden: https://www.brevo.com/de/legal/impressum/. Hierzu haben wir einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit dem Unternehmen Sendinblue geschlossen. Die Datenschutzerklärung von Sendinblue kann hier abrufen werden: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
Tracking
Das Programm ermöglicht es uns, den Newsletter für Sie zu regelmäßig zu optimieren, indem wir die Öffnungsraten und Bounce-Raten (Absprung-Raten) analysieren. Dies geschieht durch die Verwendung sogenannter Tracking Pixel (unter einem Tracking Pixel – auch Zählpixel genannt – versteht man eine kleine Grafik, die automatisch beim Aufrufen einer HTML-E-Mail nachgeladen wird und somit ein Tracking des Nutzerverhalten ermöglicht). Wir können durch die verwendeten Tracking Pixel feststellen, wann Sie unseren Newsletter lesen. Mit Abonnieren des Newsletters willigen Sie hierin ein, was die Rechtgrundlage der Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO darstellt. Die Einwilligung wird automatisch widerrufen, wenn Sie den Newsletter abbestellen. Um das Tracking zu unterbinden, können Sie in Ihrem E-Mail-Programm, die Anzeige von Bildern standardmäßig deaktivieren, wobei dadurch der Newsletter eventuell nicht vollständig angezeigt wird und somit bestimmte Funktionen nicht genutzt werden können.
15. Erstellung und Zusendung von Zertifikaten und Erinnerungsmail
Wenn Sie sich nach erfolgreicher Absolvierung einer Schulung das entsprechende Zertifikat per E-Mail übersenden lassen wollen, werden die von Ihnen angegebene Daten (Vorname, Nachname, Geburtstag) von uns gespeichert und verarbeitet, um Ihnen das Zertifikat zu erstellen und zu übersenden. Die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung der Daten ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, sie geschieht zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, Ihnen gegenüber.
Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, dass wir Sie in zwei Jahren ab Zusendung des Zertifikats einmalig an die Schulungspflicht erinnern dürfen, werden wir dies entsprechend per E-Mail tun. Die Rechtsgrundlage bildet insofern Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
Um Ihnen die Erinnerung zu senden, nutzen wir das Programm Brevo des Unternehmens Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin (nachfolgend „Sendinblue“ genannt), das Impressum von Sendinblue kann hier abgerufen werden: https://www.brevo.com/de/legal/impressum/. Hierzu haben wir einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit dem Unternehmen Sendinblue geschlossen. Die Datenschutzerklärung von Sendinblue kann hier abrufen werden: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/. Das Programm ermöglicht es uns die Öffnungsraten und Bounce-Raten (Absprung-Raten) zu analysieren. Dies geschieht durch die Verwendung sogenannter Tracking Pixel (unter einem Tracking Pixel – auch Zählpixel genannt – versteht man eine kleine Grafik, die automatisch beim Aufrufen einer HTML-E-Mail nachgeladen wird und somit ein Tracking des Nutzerverhalten ermöglicht). Wir können durch die verwendeten Tracking Pixel feststellen, wann Sie unsere Mail lesen. Mit Abonnieren der Erinnerungsmail willigen Sie hierin ein, was die Rechtgrundlage der Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO darstellt. Um das Tracking zu unterbinden, können Sie in Ihrem E-Mail-Programm, die Anzeige von Bildern standardmäßig deaktivieren, wobei dadurch die Mail eventuell nicht vollständig angezeigt wird und somit bestimmte Funktionen nicht genutzt werden können.
16. Matomo
Wir nutzen das Webanalysetool „Matomo“ (https://matomo.org/). Matomo ist ein Open-Source-Tool, das von dem Unternehmen InnoCraft Ltd“, 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland, https://www.innocraft.com/ (nachfolgend „InnoCraft“ genannt) betreut wird (InnoCraft Ltd wurde von den Entwicklern von Matomo gegründet). Die Datenschutzerklärung von Matomo kann hier abgerufen werden: https://matomo.org/privacy-policy/. Hierbei werden keine Cookies verwendet, sondern nur ein sogenannter digitaler Fingerabdruck (Hierbei entsteht durch verschiedene technische Daten wie z.B. verwendeten Browsers ein Hashwert, also eine Kombination aus Zeichen, aus denen die ursprünglichen Daten nicht abgeleitet werden können) gespeichert, der alle 24 Stunden geändert wird. Wir nutzen Matomo auf Grund unseres berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f DSGVO, unsere Website zu optimieren und wirtschaftlich zu betreiben.
Der Datenverarbeitung können Sie hier jederzeit widersprechen:
17. Ihre Rechte
Nachfolgend klären wir Sie über Ihre Rechte nach der DSGVO auf. Die DSGVO können Sie hier als komplettes Dokument abrufen.
- Auskunftsrecht nach Art. 15 Abs. 1 DSGVO
Sie haben das Recht von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden. Ist dies zu bejahen, haben Sie neben dem Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten, ein Recht auf Informationen über Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogener Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder zukünftig offengelegt werden (insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen), die Speicherdauer bzw. Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer, das Bestehen eines Berichtigungs- oder Löschungsrechts der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder dem Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unsererseits sowie über Bestehen eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung, das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten (für den Fall, dass diese nicht durch uns erhoben wurden), das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung.
- Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten, die Sie betreffen, zu verlangen.
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) nach Art. 17 Abs. 1 DSGVO
Sie haben das Recht von uns zu verlangen, dass wir die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich löschen. Dieses Recht besteht nach Art. 17 Abs. 3 DSGVO jedoch nicht, wenn die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit, für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 Abs. 1 DSGVO
Sie haben das Recht von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn von Ihnen die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestritten wird (die Einschränkung gilt hierbei für die Dauer, die uns eine Überprüfung der Richtigkeit ermöglicht), die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist und Sie eine Löschung ablehnen, wir Ihre personenbezogenen Daten für die Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch benötigen um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben (die Einschränkung gilt hierbei, so lange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe die Ihren überwiegen).
- Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten von uns in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten sowie eine Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen ohne Behinderung unsererseits vorzunehmen (bzw. eine direkte Übermittlung von uns an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, sofern dies technisch möglich ist), wenn die Verarbeitung durch uns auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruhte oder mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt ist.
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, sodass die Datenverarbeitung, welche auf Grund der Einwilligung erfolgte für die Zukunft nicht mehr fortgeführt werden kann, jedoch die Rechtmäßigkeit der bis zu Ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung hiervon nicht berührt wird.
- Recht auf Beschwerde nach Art. 77 DSGVO
Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. In der Regel können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes wenden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie auf der Website des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.
18. Widerspruchsrecht
Sie haben neben den genannten Rechten, zudem das Recht jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, welche auf Grund der Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse oder in Ausübung öffentlicher Gewalt (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e DSGVO) bzw. zur Wahrung von berechtigten Interessen unsererseits (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) erfolgt, Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen, sofern hierfür Gründe vorliegen, welche sich aus ihrer besonderen Situation ergeben. Im Falle des Widerspruchs wird keine weitere Verarbeitung der personenbezogenen Daten vorgenommen, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dazu dient um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. Im Falle der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den Zweck der Direktwerbung bzw. des Profilings, sofern eine Verbindung zur Direktwerbung besteht, haben Sie ein generelles Recht auf Widerspruch, ohne dass Gründe, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, vorliegen müssen. Im Falle eines Widerspruchs stellen wir die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken sofort ein. Um von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch zu machen, genügt eine E-Mail an: kontakt@hygiene-alles-klar.de
19. Datensicherheit
Auf unserer Website wird das Verschlüsselungs- und Kommunikationsprotokoll TLS 1.3 (Transport Layer Security) eingesetzt. Durch das von uns verwendete und von einer Zertifizierungsstelle ausgestellte TLS-Zertifikat, ermöglichen wir einen verschlüsselten Datenaustausch zwischen Webbrowser und Webserver, wodurch sensible Daten nicht von Dritten ausgelesen werden können. Wir verwenden das Verfahren mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die Ihr Browser unterstützt, in der Regel wird es sich hierbei um eine 256-Bit Verschlüsselung handeln. Umso höher die Bit-Zahl, desto länger der Key und desto besser somit der Schutz vor Dritten.